الأسئلة الشائعة
ضمان
يأتي هذا المنتج مع ضمان لمدة 12 شهرًا يغطي الجهاز فقط.
يرجى اتباع تعليمات الاستخدام والصيانة للحفاظ على الجهاز في حالة جيدة.
نحن لسنا مسؤولين عن الضرر الذي يلحق بالجهاز في الحالات التالية:
أضرار المياه
افتح المكونات الداخلية للجهاز
استخدام الأشياء الحادة
الكسر
السرقة أو الضياع
حادث أو سوء استخدام أو إساءة
استخدمه مع ملحقات غير مصرح بها أو استخدمه بخلاف الإرشادات.
سيقوم فريق متخصص بفحص الجهاز للتأكد من الضرر (عبر الفيديو أو وسائل أخرى).
بمجرد التحقق من الضرر، سوف يقوم فريق متخصص بإصلاح الجهاز أو استبداله حسب تقديرهم.
سياسة الشحن
- شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن : 150 دولار أمريكي
- يستغرق الشحن :
- لمعرفة حالة الشحنة ووصولها ومتابعتها يرجى التواصل مع : مركز المساعدة
أو شركة الشحن سوف ترسل لك رقم التتبع
أو يرجى التواصل مع …… لمعرفة موعد وصول الطلب
سياسة الإلغاء والإرجاع
لديك 7 أيام لإلغاء طلبك وإعادته لاسترداد المبلغ بالكامل. (14 يومًا مدة طويلة جدًا.)
في حالة تجاوز الفترة المحددة، لن تتمكن من إلغاء طلبك أو إرجاعه لاسترداد المبلغ.
لا يمكنك إرجاع الطلب بعد فتح الصندوق أو استخدام المنتج.
لا يمكنك إرجاع الطلب إذا كان المنتج أو الصندوق تالفًا.
أنت المسؤول عن تكلفة إرجاع الطلب.
سيتم إصدار المبلغ المسترد بمجرد إرجاع المنتج وفحصه.
إذا تلقيت طلبك في حالة تالفة:
اتصل بنا على الفور لحل المشكلة.
سيقوم فريق متخصص بفحص الطلب للتأكد من الضرر (عبر الفيديو أو وسائل أخرى).