ضمان

نحن نقدم ضمان لمدة عام واحد من تاريخ الشراء.

إذا تم العثور على عيب في التصنيع خلال عام واحد من شراء الجهاز، فستقوم شركتنا بفحص الجهاز لتحديد سبب المشكلة الفنية وسوف نتحمل تكلفة الإصلاح أو إرسال جهاز جديد.

في حالة تعرض الجهاز للتلف أثناء عملية الشحن، يرجى إبلاغنا فور استلام الجهاز عن طريق التواصل معنا عبر:

jolieglam.team@gmail.com وأرفق ما يلي:

- صور توضح الجزء التالف أثناء عملية الشحن.

- صورة من الإيصال (تأكيد الطلب).

- وأية مرفقات أخرى قد تطلبها الشركة.

- الضمان يشمل المشتريات التي تتم من خلال موقعنا الإلكتروني Jolieglam أو وكلائنا فقط.

ايضا:

لا يغطي هذا الضمان الأجهزة التالفة بسبب:

- وقوع حادث أو سوء استخدام أو تعديل محتويات الجهاز.

- السرقة أو الضياع.

- استخدام الجهاز مع منتجات غير مصرح بها أو استخدامه بشكل مخالف للتعليمات.

- عدم اتباع تعليمات الشحن المذكورة في دليل المستخدم.

- الإصلاح من قبل أشخاص غير مرخص لهم.

- التعرض لدرجات الحرارة المرتفعة.

- التعرض للماء أو الرطوبة أو البخار.

- وأسباب أخرى خارجة عن مسؤولية الشركة المصنعة.

للاتصال بفريق الدعم، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على:

يرجى الحاق "الضمان" في سطر موضوع البريد الإلكتروني.